Pautas de accesibilidad para la utilización de herramientas de comunucación y colaboración
Foro
Cuando utilices el foro en debates y discusiones:
- Proporciona nombres significativos para identificar el tema de las discusiones.
- Modera las discusiones para facilitar y garantizar la participación activa de todos los alumnos.Por ejemplo, estableciendo un número mínimo y máximo de intervenciones, ofreciendo pautas para las mismas (extensión de los mensajes, elementos a incluir en ellos), etc.
- Establece previamente los criterios de evaluación de forma clara y determina, de manera precisa, qué se valora en las intervenciones, qué elementos son positivos y cuáles deben evitarse.
Ejemplo: CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN FOROS Y DEBATES
- Participación incorrecta. Las intervenciones no aportan elementos significativos sobre las cuestiones objeto de debate.
- Participación correcta. Las intervenciones hacen referencia a las cuestiones planteadas y aportan alguna vía de solución.
- Participación buena. Si además de los elementos de una participación correcta, se manifiesta un seguimiento de las intervenciones de los compañeros y se documentan las referencias al contenido del caso objeto de debate o a otros documentos.
- Participación excelente. Si además de los elementos de una buena participación, se aportan nuevas ideas, contenidos no citados anteriormente y referencias a otros materiales (webs, artículos, textos, documentos, etc.)
Fuente: Criterios de valoración de la participación en el debate utilizados por la UOC
Cuando utilices el foro para gestionar tutorías:
- Se puede utilizar el foro para gestionar tutorías en grupos muy grandes en los que tu correo electrónico puede saturarse al recibir un excesivo número de mensajes de los alumnos. En este caso, el foro te puede permitir responder a dudas comunes que se repiten o son de interés general en el grupo.
- Incluye siempre el “Asunto” de los mensajes.
- Organiza diferentes carpetas que recojan los distintos grupos de dudas de los alumnos. Esto facilitará el proceso de búsqueda de los estudiantes.
- También puedes incluir un apartado de “Preguntas más frecuentes” (F.A.Q.) , que ofrezcan respuesta a las dudas más comunes o de interés más general para el grupo.
Correo electrónico
- Asegura que el contenido del mensaje se pueda presentar en formato de texto sencillo evitando la utilización de tipos de fuentes, colores, formatos de negrita, fondos de imágenes, etc. innecesarios.
- Asegura que la redacción del “Asunto” del mensaje refleja con exactitud el contenido del mismo.
- Utiliza un archivo de firma o vCard para proporcionar información sobre el nombre, título y dirección del remitente.
- Intenta favorecer una comunicación fluida con los alumnos, no retardando en exceso el tiempo de respuesta a sus mensajes.
Ejemplo
¿QUÉ INFORMACIÓN INCLUIR EN UN ARCHIVO DE FIRMA?
Laura González Martín
Profesora Titular de la Facultad de Educación de la Universidad Complutense de Madrid
Departamento de Didáctica y Organización Escolar
Despacho 3520
Edificio La Almudena
C/ Recto Royo Villanova, s/n
Ciudad Universitaria
28040 – Madrid
Teléfono: 91 658 45 78
Correo electrónico: lauragon@edu.ucm.es
¿QUÉ ES Y CÓMO SE CREA UN ARCHIVO DE FIRMA?
Un archivo de firma es un fichero que contiene la firma o los datos de identificación de una persona y que se suele colocar al final de los mensajes de correo electrónico.
Ejemplo 1: Correo electrónico UCM. Al pinchar en Opciones, te encontrarás con la posibilidad (en el menú de la izquierda) de acceder a Información Personal, y allí verás un formulario para rellenar la vCard.
Otra opción para crear un archivo de firma es utilizar cualquier editor de textos ASCII ( por ejemplo el Bloc de Notas de Windows o crear un documento en Word y guardarlo NO como documento de Word, sino GUARDARLO COMO TEXTO (En la opción de Guardar como tipo:, seleccionar “Texto sin formato”). Para incorporar ese archivo que se ha creado, se ha de pinchar en “Examinar…”, localizar el archivo de firma creado y seleccionarlo.

Ejemplo 2: Outlook Expres. En la barra de arriba, pinchar en “Herramientas”. Se abrirá un desplegable, en el que se ha de seleccionar “Opciones”. Al pinchar en la solapa “Firmas”, se verá un cuadro como el de la ilustración.
A continuación, dentro de apartado “Firmas” elige la opción de “Nueva” y así podrás pinchar más abajo en “Archivo” y buscar a través del botón “Examinar…” el archivo que se guardó.

Listas de distribución
- Asegura que el contenido del mensaje se pueda presentar en formato de texto sencillo y que los tipos de fuentes, colores, formatos de negrita, fondos de imágenes, etc., no sean una barrera para algunos estudiantes que puedan tener dificultades de visión o que utilizan ayudas técnicas.
- Asegura que la redacción del “Asunto” del mensaje refleja con exactitud el contenido del mismo.
- No adjuntes archivos en la listas de distribución. Algunos estudiantes no van a poder acceder a su contenido. Puedes utilizar otros espacios de la plataforma, como los destinados a recursos del aula, para incluir estos archivos.
Chats
- Controla el tamaño del grupo. Es conveniente crear grupos pequeños que permitan conversaciones y debates más estructurados y dinámicos y que otorguen tiempo de participación a todos los alumnos.
- Establece pautas de participación, que garanticen la eficacia de la misma y aseguren la inclusión de todos en la conversación o debate. Por ejemplo, controlar los turnos de intervención, dar paso a nuevos participantes, centrar el tema de discusión si fuera necesario, etc.
- Selecciona correctamente el contenido a tratar. No todos los contenidos son adecuados para tratar a través de esta herramienta. Los más adecuados son temas puntuales, intercambio de ideas, torbellino de ideas, etc.
Audioconferencia
- Cuando sea posible, incorpora subtítulos en tiempo real o un vídeo con la traducción simultánea en Lengua de Signos.
- Una vez finalizada la audioconferencia, proporciona transcripciones de texto de su contenido, para aquellos estudiantes que no lo hayan podido escuchar.
Videoconferencia
- Estructura correctamente el desarrollo de la video conferencia.
- Ofrece, de manera previa a la videoconferencia, un pequeño resumen sobre el tema de la misma, el ponente, los elementos a discutir, etc.
- Una vez finalizada la videoconferencia, proporciona transcripciones de texto de su contenido.
Ejemplo:
Transcripción del vídeo “Accessibility in Mind” desarrollado por WebAIM:
http://webaim.org/intro/#video.htm
Traducción del texto en español (cortesía de la Fundación Sidar):
http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/?menu=introduccion
Calendarios y tablones de anuncios
- Anuncia las fechas y horarios con suficiente antelación. Esto facilitará a los alumnos la organización de su propio tiempo y también permitirá un periodo de dudas y preguntas (en caso de que las hubiera).
- Si utilizas tablas como calendarios, evalúa el contenido de la tabla para garantizar que se alinea correctamente. En el caso de que no sea posible, proporciona soluciones alternativas o un resumen de la tabla.
Tabla correctamente diseñada
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
| 1 Entrega Actividad 2 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 Foro: “Legislación europea en materia de contratación” | 7 | 8 | 9 Entrega Práctica 4 | 10 | 11 | 12 |
Esta tabla se leería:
Lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, sábado, domingo.
Uno entrega actividad dos. Dos. Tres. Cuatro. Cinco.
Seis foros legislación europea en materia de contratación. Siete. Ocho. Nueve entrega práctica cuatro. Diez. Once. Doce
Tabla incorrectamente diseñada
| Lunes | 6 Foro: “Legislación europea en materia de contratación” | |
| Martes | 7 | |
| Miércoles | 1 Entrega Actividad 2 | 8 |
| Jueves | 2 | 9 Entrega Práctica 4 |
| Viernes | 3 | 10 |
En cambio, esta otra tabla se leería:
Lunes seis legislación europea en materia de contratación.
Martes siete.
Miércoles uno entrega actividad dos. Ocho.
Jueves dos. Nueve entrega práctica cuatro.
Viernes tres. Diez.